Госпочта* в вашем распоряжении 24*7
с сервисом Ассистант24

Персональный почтовый агент
и почтовая типография в пару кликов

*это сервис, куда заказные письма от государственных органов приходят не в бумажной, а электронной форме. Письма хранятся
в Личном кабинете портала Госуслуг и при необходимости их можно распечатать.

Доступно для интеграции с вашими системами Cloud или On-premise

Как это работает?

Отправка:
1. Вложить файл
2. Ввести ФИО и адрес
3. Выбрать тип отправления
ПРОСТОЕ или ЗАКАЗНОЕ

Почтовый модуль:
1. Есть совпадение идентификаторов получателя
2. Нет совпадений идентификаторов получателя

Подразделения по взаимодействию
с клиентами,
урегулированию различных вопросов и др.

Каждый день они отправляют десятки, сотни, тысячи важных писем
и документов адресатам
в разные пункты назначения

Чтобы исключить из процесса отправки потерю времени на пересылку
по всей стране они используют Ассистант24

Электронный файл распределяется в ближайший федеральный округ и там превращается в бумажную корреспонденцию

1

2

3

4

Распределение:
1. Наземная почта -
Почта России
2. Электронная почтовая система - ГосУслуги

Отчет о доставке:
1. Почта России - уведомление о получении
2. ГосУслуги - уведомление о прочтении

Законно ли это?

Все функции и деятельность сервиса реализуются в рамках Федерального Закона РФ

Почта России является провайдером
по распечатке и доставке юридически значимых документов

Отметки о доставке и получении корреспонденции признаются фактом уведомления адресата

Это также распространяется на электронные заказные письма, доставленные Почтой России

Опыт: кейс ИНГОССТРАХ

Проблематика: в службе урегулирования убытков ведутся почтовые коммуникации с клиентами, автосервисами, оценщиками, судами, ГИБДД и другими органами юстиции.
На обработку рутинных процессов: напечатать документы, скомплектовать, упаковать
в конверт, отнести на почту, внести в отчет, требовались значительные временные
и денежные затраты на обслуживание принтера, бумагу, конверты, марки. Высококвалифицированные юристы чрезмерно заняты в непрофессиональной деятельности.


Задача:
- сократить рутинную работу;
- выполняемую ценными кадровыми ресурсами;
- ускорить решение клиентских вопросов;
- ускорить процесс пересылки;
- сократить бюджет на канцелярию.


Решение:
- проведена экспертиза процессов и тайминг операций;
- выявлены слабые места и точки роста;
- внедрена система Почтовый модуль Ассистант24.


Результат:
- упростилась процедура пересылки корреспонденции и автоматизировано ее хранение
в цифровом контенте;
- 30% отправляемых почтовых коммуникаций переведено в канал ГосУслуги с доставкой
от отправителя получателю за считанные минуты;
- сокращены расходы на сопутствующую канцелярию;
- подключили также другие подразделения Ингосстрах как пользователей Ассистант24;
- автоматизация почтовых пересылок вывело на качественно новый и современный
уровень весь процесс данных коммуникаций.

Почему Ассистант24 повышает эффективность отправки через ГосУслуги и Почту России?

Ассистант24 - это новый канал коммуникации, который легко интегрируется в вашу программную инфраструктуру.

ГосУслуги - гарант высокой конверсии: более 93 млн. пользователей приложения, более 97% открытий уведомлений и более 90% переходов по ссылкам.

Ассистант24 исключает необходимость хранения содержимого отправок вне вашего периметра, что важно
для борьбы с хищением данных.

Отчетность с Ассистан24 настраивается в соответствии
с вашими требованиями.

Партнеры

Ассистант24 разработан при поддержке лидирующего в отрасли дистанционного обслуживания системного интегратора ALTUERA

Ассистан24 является партнером АО "Почта России" по оказанию услуг верификации адресных данных на базе почтовой системы ГИС ПА

Запрос на демо и обратную связь

Мы будем рады сделать ваш бизнес эффективнее!
Оставьте ваши контакты и мы свяжемся с вами в ближайшее время.